Terug

Als u een artikel(en) wilt retourneren, doe dan het volgende: 1.

Vul ons herroepingsformulier in en voeg het toe aan de producten die u terugstuurt. Je vindt het
hier

2. In geval van algemene annulering van een bestelling bent u verantwoordelijk voor het retourneren van uw bestelling - d.w.z. u moet zelf een retourlabel kopen. We raden u aan GLS te gebruiken, omdat het pakket rechtstreeks naar ons moet worden verzonden. 
OPMERKING:
Wij halen geen pakketten op in pakketwinkels d.w.z. als het pakket wordt doorgegeven aan een pakketwinkel, kunt u het zelf naar ons laten omleiden.

Als u een artikel(en) met gebreken of gebreken had moeten ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail. We moeten weten wat de fout of het defect is, evenals uw bestelnummer. Wij sturen u dan een e-mail met de informatie die u nodig heeft. 



Algemene voorwaarden voor retournering

Wanneer we uw retourpakket ontvangen, betalen we het bedrag terug op dezelfde betaalkaart die is gebruikt om de bestelling te voltooien. Wij zullen het bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.

Wij ruilen geen geretourneerde goederen. Wilt u een andere kleur/maat/model, dan vragen wij u het nieuwe product via onze webshop te bestellen. Dan weet u meteen of wat u wilt op voorraad is en hoeft u niet te wachten op de afhandeling van uw retourartikel.

Klachten

Als u een object wilt adverteren, stuur dan een e-mail naar info@rainwearoutlet.dk Onthoud de volgende informatie in uw e-mail:

1. E-mail: Geef het e-mailadres op dat wordt gebruikt bij het plaatsen van een bestelling

2. Webordernummer: Geef uw webordernummer op. (U vindt het webbestellingsnummer van de orderbevestiging die u hebt ontvangen toen u via onze webshop kocht.)

3. Foto's bijvoegen: Om de afhandeling van uw klacht te vergemakkelijken, vragen wij u om foto's van de fout bij te voegen. 

4. Retourlabel: We sturen u een retourlabel per e-mail, dat u alleen maar hoeft af te drukken en op de retourdoos te verzenden. 

Wij sturen u dan een e-mail met de informatie die u nodig heeft om uw artikel met GLS te retourneren.


Onze klachtenregels voor aankopen op www.rainwearoutlet.com:

Wanneer u op www.rainwear-outlet.dk winkelt, heeft u 2 jaar garantie op grond van de Deense wet op de verkoop van goederen. Dit betekent dat u het artikel kunt laten repareren, ruilen of het geld terug kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. Dit betekent dat de klacht gegrond is en dat het gebrek niet is ontstaan als gevolg van oneigenlijk gebruik van het product of ander schadelijk gedrag. Reclame moet worden gemaakt binnen een redelijke termijn nadat u het defect in het item hebt ontdekt. Indien reclame wordt gemaakt binnen 2 maanden nadat het gebrek is ontdekt, is de klacht tijdig. Indien de klacht gegrond is, zullen wij uw (redelijke) verzendkosten terugbetalen. Het artikel moet altijd worden teruggestuurd in een veilige verpakking, en vergeet niet om een ontvangstbewijs voor verzending te krijgen, zodat we uw verzendkosten kunnen terugbetalen. Wanneer u het item terug te keren, neem dan een gedetailleerde beschrijving van het probleem, kunt u gebruik maken van onze
herroeping


formulier. Wij ontvangen geen pakketten zonder levering of pakketten verzonden door C.O.D. Voor fouten, defecten of mogelijke ontbrekende leveringen kunt u contact opnemen met: Ocean Textile Group A/S(Rainwear Outlet)HI-Park 3877400 HerningE-mail: info@rainwearoutlet.dkTelefoon: +45 25 98 07 69



Cookiebeleid

1. Algemeen

Dit cookiebeleid is gebaseerd op de vereisten van de "Kennisgeving inzake informatie- en toestemmingsvereisten voor het opslaan of openen van informatie in eindapparatuur van eindgebruikers". De kennisgeving bevat een aantal regels met betrekking tot informatie over en toestemming voor welke cookies op uw computer worden opgeslagen. Wanneer u Oceantextile.dk veel informatie over u, uw computer en uw gedrag wordt verzameld op de site. In dit cookiebeleid kunt u in detail lezen over de informatie die we verzamelen, hoe we de informatie verwerken, waarvoor we deze gebruiken, wie toegang heeft tot de informatie en met wie u contact kunt opnemen over de verzamelde informatie.

Door deze website te bezoeken en te gebruiken, stemt u ook in met dit cookiebeleid en het verzamelen van de informatie over u.

 

2. Cookies
Wanneer u deze website bezoekt, ontvangt u automatisch één of meerdere cookies.

 

2.1 Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij terugkerende bezoeken in uw browser wordt opgeslagen en door de website wordt herkend, en dat het mogelijk maakt om geïndividualiseerde informatie naar uw browser te sturen. Een cookie kan tekst, cijfers of bijvoorbeeld een datum bevatten, maar er wordt geen persoonlijke informatie opgeslagen in een cookie. Het is geen programma en kan geen virussen bevatten.

 

2.2 Hoe lang bewaren we cookies?
De cookies die vanaf deze website naar u worden verzonden, worden maximaal 24 maanden bewaard vanaf de laatste keer dat u de site hebt betreden. Elke keer dat u onze website bezoekt, wordt de periode verlengd. De cookies in kwestie worden daarom maximaal 24 maanden na uw laatste bezoek aan onze website opgeslagen.

 

2.3 Hoe voorkom ik cookies?
Afwijzing van cookies: U kunt cookies op uw computer altijd weigeren door de instellingen in uw internetbrowser te wijzigen. Waar u de instellingen vindt, hangt af van welke browser u gebruikt. U moet zich er echter van bewust zijn dat als u dat doet, er mogelijk functies zijn die u niet kunt gebruiken, omdat deze functies en services ervan uitgaan dat de website de keuzes die u maakt kan onthouden. 

Cookies verwijderen: Cookies die u eerder hebt geaccepteerd, kunnen vervolgens eenvoudig worden verwijderd. Als u een pc /computer gebruikt met een nieuwere internetbrowser, kunt u uw cookies verwijderen met behulp van de sneltoetsen: CTRL + SHIFT + Delete. Als de sneltoetsen niet werken en/of een MAC gebruiken, begint u met het zoeken in welke browser u gebruikt en klikt u vervolgens op de juiste koppeling. Onthoud:Als u meerdere internetbrowsers gebruikt, verwijder dan cookies in alle browsers.

 

2.4 Waarvoor worden cookies gebruikt op onze websites?
Cookies zijn nodig om de website te laten werken. Cookies helpen ons ook om een overzicht te krijgen van uw bezoek aan de website, zodat we de website continu kunnen optimaliseren en richten op uw behoeften en interesses. Cookies onthouden bijvoorbeeld wat u aan een winkelwagentje hebt toegevoegd, of u de site eerder hebt bezocht en welke taal en valuta u op de website wilt zien. We gebruiken cookies om te bepalen wie onze website bezoekt, maar ook om statistieken, analyses en re-marketing uit te voeren. Over het algemeen worden cookies dus gebruikt als onderdeel van onze service om inhoud weer te geven die zo relevant mogelijk voor u is.

 

2.5 Cookies van onze partners
In deze sectie vindt u een overzicht van welke partners cookies via onze website verzenden en heeft u toegang tot informatie die wordt verzameld via cookies die van onze websites worden verzonden.

 

Deze cookies worden niet gebruikt voor de registratie van persoonsgegevens, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor geeft. Gegevens kunnen in geanonimiseerde vorm aan derden worden doorgegeven met het oog op marketing en het verkrijgen van meer kennis over gebruikers op de afzonderlijke websites en de Deense markt in het algemeen. Informatie kan ook aan derden worden verstrekt indien dit vereist is op het gebied van wettelijke vereisten.

 

3. Contactgegevens
Als u meer informatie wilt over het gebruik van cookies, neem dan gerust contact met ons op:

Oceaan Textiel Groep A/SHI PARK 387DK - 7400 Herningtlf. +45 97122766E e-mail:

mail@oceantextile.dk

 

 

 

Beleid inzake persoonsgegevens

Bij Ocean Textile Group A/S (hierna "Ocean Textile" of "wij") geven we prioriteit aan gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid. Dit privacybeleid bevat duidelijke richtlijnen voor de manier waarop Ocean Textile uw persoonsgegevens verwerkt. Hieronder wordt uitgelegd hoe wij de persoonsgegevens gebruiken die u achterlaat en/of verstrekt wanneer u bij ons koopt, wanneer u onze website bezoekt en wanneer u de verschillende diensten op onze website gebruikt.

 

1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
Deze website wordt beheerd en is eigendom van:

Oceaan Textiel Groep A/SHI PARK 387DK - 7400 Herning

 

2. Verzameling van persoonsgegevens
Het verzamelen van uw persoonsgegevens vindt plaats in een of meer van de volgende gevallen:

• Bij het winkelen in onze webshop

• Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief

• Tijdens het browsen op de site, inclusief cookies (zie apart cookiebeleid)

Zelfs als u uw e-mailadres in meer dan één van de bovenstaande gevallen gebruikt, worden uw gegevens slechts op één plaats samengevoegd en geregistreerd. Hierdoor kunnen uw gegevens opnieuw worden gebruikt wanneer u bij ons winkelt en vermijdt u tegelijkertijd dat u meerdere keren hetzelfde marketingmateriaal van ons ontvangt.

De persoonlijke gegevens die we verzamelen, kunnen bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en soortgelijke identificatiegegevens bevatten, evenals informatie over uw navigatie op de website.

3. Gebruik van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Registratie en distributie van nieuwsbrieven

• Inkoopbeheer

• Toezending van ander marketingmateriaal, met inbegrip van uitnodigingen voor evenementen

• Statistieken

• Andere marketingmaatregelen

 

Ocean Textile verwerkt uw persoonsgegevens alleen als daar wettelijke gronden voor zijn.

Ontvangers van de nieuwsbrief ontvangen dit op basis van toestemming gegeven op digitale of fysieke lijsten. Nieuwsbrieven kunnen op elk moment worden uitgeschreven door "Afmelden" in de ontvangen e-mail af te drukken.

Ocean Textile houdt statistieken bij over welke delen van de website onze gebruikers bezoeken. Deze gegevens bevatten geen persoonsgegevens. De verzamelde gegevens worden zich bewust van het gebruik van de website door gebruikers. Deze informatie wordt gebruikt om de website te verbeteren. Aan de andere kant gebruiken we gegevens over de navigatie van al onze gebruikers om te begrijpen hoe onze gebruikers als groep onze sites gebruiken en op basis daarvan proberen we de site beter te maken. We kunnen niet zien waar u op internet surft wanneer u onze site verlaat. We verkopen of geven geen informatie over het gebruik en de navigatie van onze gebruiker op onze webshop. Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

 

4. Openbaarmaking aan andere
verwerkingsverantwoordelijken In de regel maken wij uw gegevens niet bekend aan een derde partij zonder uw toestemming.

 

5. Verlof aan gegevensverwerkers
Uw persoonsgegevens worden overgelaten aan de partners van Ocean Textile, die namens Ocean Textile diensten verlenen, bijvoorbeeld in verband met het versturen van nieuwsbrieven. Deze partners verwerken de persoonsgegevens alleen in opdracht van Ocean Textile en in overeenstemming met de instructies van Ocean Textile.

 

6. Doorgifte naar derde landen
Wij geven uw gegevens niet door aan landen buiten de EU/EER.

 

7. Verwijdering van persoonsgegevens
Wij verwijderen uw persoonsgegevens wanneer wij deze niet langer hoeven te verwerken met het oog op het vervullen van een of meer van de hierboven in lid 3 genoemde doeleinden.

 

8. Cookies
Wij gebruiken cookies op onze website. U kunt meer lezen over het gebruik van cookies in ons Cookiebeleid.  

 

9. Veiligheid
We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat onze interne procedures voldoen aan onze hoge beveiligingsnormen. Daarom streven we ernaar om de kwaliteit en integriteit van uw persoonlijke informatie op de best mogelijke manier te beschermen. 

 

10. Google Analytics
Op basis van onze legitieme belangen (d.w.z. interesse in het analyseren, optimaliseren en commercieel exploiteren van ons online aanbod onder artikel 6, lid 1, onder f), van de AVG), gebruiken we Google Analytics, een webanalyseservice van Google LLC ("Google"). Google maakt gebruik van cookies. 

Google gebruikt deze informatie namens ons om het gebruik van ons online aanbod te evalueren, om rapporten op te stellen over de activiteiten van dit online aanbod en om ons aanvullende diensten te bieden met betrekking tot het gebruik van dit online aanbod en internet.

 

11. Facebook-Pixel, Aangepaste doelgroepen en Facebook-conversie
Op onze website gebruiken we de zogenaamde "Facebook Pixel" vanwege onze legitieme belangen bij het analyseren, optimaliseren en financieel beheren van ons online aanbod. "Facebook Pixel" wordt gemaakt door het sociale netwerk Facebook. 

 

12. Online aanwezigheid op sociale media
We gebruiken online aanwezigheid op sociale netwerken en platforms om te communiceren met actieve klanten, geïnteresseerden en gebruikers en daar om hen te informeren over onze diensten. Door de betrokken netwerken en platforms te betreden, zijn de bedrijfsvoorwaarden en de richtsnoeren voor gegevensverwerking van toepassing op de betrokken aanbieder. 

Tenzij anders vermeld in ons privacybeleid, verwerken we de gegevens van gebruikers zolang ze met ons communiceren binnen sociale netwerken en platforms, zoals door te posten op onze online aanwezigheid of ons berichten te sturen.

 

13. Uw rechten
U hebt te allen tijde recht op toegang tot de informatie die wij over u verwerken, behoudens bepaalde wettelijke uitzonderingen. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen de verzameling en de verdere verwerking van uw persoonsgegevens. Daarnaast heeft u ook het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren (corrigeren), verwijderen of blokkeren in overeenstemming met de regels hiervoor. U hebt ook het recht om informatie over uzelf te verkrijgen die u aan ons hebt verstrekt.

U kunt meer lezen over uw rechten in de richtlijnen van het Deense Agentschap voor gegevensbescherming over de rechten van betrokkenen, die u kunt vinden op www.datatilsynet.dk.

 

14. Intrekking van de toestemming
U kunt alle toestemmingen die u hebt gegeven op elk gewenst moment intrekken. Wij zullen uw gegevens dan verwijderen, tenzij wij de verwerking op een andere basis kunnen voortzetten. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u contact met ons opnemen op mail@oceantextile.dk of telefonisch +45 97122766. Nieuwsbrieven kunnen te allen tijde worden uitgeschreven door "afmelden" in de ontvangen nieuwsbrief af te drukken.

 

15. Links naar andere websites, enz.
Onze website kan links naar andere websites of naar geïntegreerde websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van websites van andere bedrijven of hun praktijken in verband met het verzamelen van persoonlijke informatie. Wanneer u andere websites bezoekt, wordt u aangemoedigd om het privacybeleid van de houder en ander relevant beleid te lezen.

 

16. Wijzigingen in informatie, enz.
Als u wilt dat wij persoonlijke informatie die we over u hebben geregistreerd bijwerken, wijzigen of verwijderen, toegang wilt tot de persoonlijke gegevens die over u worden verwerkt, of als u vragen heeft over de bovenstaande richtlijnen, kunt u contact met ons opnemen via mail@oceantextile.dk of telefonisch +45 97122766. U kunt ons ook schrijven op het volgende adres:

Oceaan Textiel Groep A/SHI PARK 387DK - 7400 Herning

 

17. Recht van beroep

Als u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of brief zoals gespecificeerd in sectie 13 hierboven. U kunt ook contact opnemen met het Deense Agentschap voor gegevensbescherming, Borgergade 28, 5th, 1300 Copenhagen K, Denemarken.