Returnere

Hvis du ønsker å returnere en vare(er), vennligst gjør følgende: 1.

Fyll ut vårt uttaksskjema og fest det til produktene du sender tilbake. Du finner den
her

2. Ved generell kansellering av en bestilling er du selv ansvarlig for retur av bestillingen din - det vil si at du må kjøpe en returetikett selv. Vi anbefaler at du bruker GLS , da pakken skal sendes direkte til oss. 
MERK:
Vi henter ikke pakker i pakkebutikker, det vil si at hvis pakken sendes videre til en pakkebutikk, vil du kunne få den omdirigert til oss selv.

Hvis du skulle ha mottatt en vare(er) med feil eller mangler, kan du kontakte oss via e-post. Vi må vite hva feilen eller feilen er, så vel som bestillingsnummeret ditt. Vi vil deretter sende deg en e-post med informasjonen du trenger. 



Generelle vilkår for retur

Når vi mottar returpakken din, refunderer vi beløpet på det samme betalingskortet som ble brukt til å fullføre bestillingen. Vi refunderer beløpet så snart som mulig.

Vi bytter ikke returnerte varer. Ønsker du en annen farge/størrelse/modell, ber vi om at du bestiller det nye produktet via vår nettbutikk. Da vet du med en gang om det du ønsker er på lager og ikke trenger å vente på behandlingen av returvaren din.

Klager

Hvis du ønsker å annonsere en vare, kan du sende en e-post til info@rainwearoutlet.dk Husk følgende informasjon i e-posten din:

1. E-post: Oppgi e-postadressen som brukes når du legger inn en bestilling

2. Nettbestillingsnummer: Oppgi nettbestillingsnummeret ditt. (Du finner nettbestillingsnummeret til bestillingsbekreftelsen du mottok da du kjøpte gjennom vår nettbutikk.)

3. Legg ved bilder: For å lette håndteringen av klagen din, ber vi deg om å legge ved bilder av feilen. 

4. Returetikett: Vi sender deg en returetikett via e-post, som du bare trenger å skrive ut og sende på returboksen. 

Vi vil deretter sende deg en e-post med informasjonen du trenger for å returnere varen din med GLS.


Våre klageregler for kjøp på www.rainwearoutlet.com:

Når du handler på www.rainwear-outlet.dk har du 2 års garanti etter den danske kjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet eller pengene tilbake, avhengig av den spesifikke situasjonen. Dette betyr at klagen er berettiget og at feilen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadelig oppførsel. Annonsering må gjøres innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen i varen. Hvis annonsering gjøres innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget, vil klagen være rettidig. Hvis klagen er berettiget, vil vi refundere dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må alltid sendes tilbake i sikker emballasje, og husk å få en kvittering for forsendelse slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine. Når du returnerer varen, vennligst legg ved en detaljert beskrivelse av problemet, du kan bruke vårt
uttaksskjema


. Vi mottar ikke pakker uten levering eller pakker sendt av C.O.D. For feil, defekter eller mulige manglende leveranser, vennligst kontakt: Ocean Textile Group A/S(Rainwear Outlet)HI-Park 3877400 HerningE-mail: info@rainwearoutlet.dkPhone: +45 25 98 07 69



Retningslinjer for informasjonskapsler

1. Generelt

Disse retningslinjene for informasjonskapsler er basert på kravene i "Merknad om informasjon og samtykkekrav for lagring eller tilgang til informasjon i sluttbrukerterminalutstyr". Varselet inneholder en rekke regler om informasjon om og samtykke til hvilke informasjonskapsler som lagres på datamaskinen din. Når du besøker Oceantextile.dk mye informasjon om deg, datamaskinen og virkemåten din samles inn på området. I disse retningslinjene for informasjonskapsler kan du lese i detalj om informasjonen vi samler inn, hvordan vi behandler informasjonen, hva vi bruker den til, hvem som har tilgang til informasjonen, og hvem du kan kontakte om informasjonen som samles inn.

Ved å besøke og bruke dette nettstedet, samtykker du også til disse retningslinjene for informasjonskapsler og innsamling av informasjonen om deg.

 

2. Informasjonskapsler
Når du besøker dette nettstedet, mottar du automatisk en eller flere informasjonskapsler.

 

2.1 Hva er en informasjonskapsel?
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren din og gjenkjennes av nettstedet ved gjentatte besøk, og som gjør det mulig å sende individualisert informasjon til nettleseren din. En informasjonskapsel kan inneholde tekst, tall eller for eksempel en dato, men det er ingen personlig informasjon lagret i en informasjonskapsel. Det er ikke et program og kan ikke inneholde virus.

 

2.2 Hvor lenge lagrer vi informasjonskapsler?
Informasjonskapslene som sendes til deg fra dette nettstedet vil bli lagret i maksimalt 24 måneder fra forrige gang du kom inn på nettstedet. Hver gang du besøker nettstedet vårt, forlenges perioden. De aktuelle informasjonskapslene lagres derfor i maksimalt 24 måneder fra ditt siste besøk på nettstedet vårt.

 

2.3 Hvordan unngår jeg informasjonskapsler?
Avvisning av informasjonskapsler: Du kan alltid avvise informasjonskapsler på datamaskinen din ved å endre innstillingene i nettleseren din. Hvor du finner innstillingene, avhenger av hvilken nettleser du bruker. Du bør imidlertid være klar over at hvis du gjør det, kan det være funksjoner du ikke kan bruke fordi disse funksjonene og tjenestene antar at nettstedet kan huske valgene du gjør. 

Slette informasjonskapsler: Informasjonskapsler som du tidligere har godtatt, kan deretter enkelt slettes. Hvis du bruker en PC /datamaskin med en nyere nettleser, kan du slette informasjonskapslene ved hjelp av hurtigtastene: CTRL + SKIFT + Slett. Hvis hurtigtastene ikke fungerer, og/eller bruker en MAC, starter du med å finne ut hvilken nettleser du bruker, og deretter klikker du den aktuelle koblingen. Husk: Hvis du bruker flere nettlesere, sletter du informasjonskapsler i dem alle.

 

2.4 Hva brukes informasjonskapsler til på våre nettsider?
Informasjonskapsler er nødvendige for å få nettstedet til å fungere. Informasjonskapsler hjelper oss også med å få en oversikt over besøket ditt på nettstedet, slik at vi kontinuerlig kan optimalisere og målrette nettstedet mot dine behov og interesser. Informasjonskapsler husker for eksempel hva du har lagt til i en hvilken som helst handlekurv, om du tidligere har besøkt nettstedet og hvilket språk og hvilken valuta du vil se på nettstedet. Vi bruker informasjonskapsler for å avgjøre hvem som besøker nettstedet vårt, samt for å gjennomføre statistikk, analyse og re-markedsføring. Totalt sett brukes informasjonskapsler som en del av tjenesten vår for å vise innhold som er så relevant som mulig for deg.

 

2.5 Informasjonskapsler fra våre partnere
I denne delen finner du en oversikt over hvilke partnere som sender informasjonskapsler gjennom nettstedet vårt og har tilgang til informasjon som samles inn via informasjonskapsler som sendes fra våre nettsteder.

 

Disse informasjonskapslene brukes ikke til registrering av personopplysninger med mindre du uttrykkelig samtykker til det. Data kan overføres til tredjeparter i anonymisert form med det formål å målrette markedsføring og få bedre kunnskap om brukere på de enkelte nettstedene og det danske markedet generelt. Informasjon kan også utleveres til tredjeparter hvis det kreves av forskriftsmessige krav.

 

3. Kontaktinformasjon
Hvis du ønsker mer informasjon om bruk av informasjonskapsler, kan du gjerne kontakte oss:

Ocean Tekstil Gruppe A/SHI PARK 387DK - 7400 Herningtlf. +45 97122766E e-post:

mail@oceantextile.dk

 

 

 

Retningslinjer for personopplysninger

Hos Ocean Textile Group A/S (heretter "Ocean Textile" eller "vi") prioriterer vi datasikkerhet og konfidensialitet. Denne personvernerklæringen fastsetter klare retningslinjer for Ocean Textiles måte å behandle personopplysningene dine på. Nedenfor forklarer vi hvordan vi bruker personopplysningene du legger igjen og/eller oppgir når du kjøper fra oss, når du besøker nettstedet vårt, og når du bruker de forskjellige tjenestene på nettstedet vårt.

 

1. Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon
Dette nettstedet drives og eies av:

Tekstilgruppen A/SHI PARK 387DK - 7400 Herning

 

2. Innsamling av personopplysninger
Innsamling av dine personopplysninger skal finne sted i ett eller flere av følgende tilfeller:

• Når du handler i vår nettbutikk

• Når du melder deg på vårt nyhetsbrev

• Når du surfer på nettstedet, inkludert informasjonskapsler (se separate retningslinjer for informasjonskapsler)

Selv om du bruker e-postadressen din i mer enn ett av de ovennevnte tilfellene, blir informasjonen din bare aggregert og registrert på ett sted. Dette gjør at informasjonen din kan gjenbrukes når du handler hos oss, og samtidig unngår du å motta det samme markedsføringsmaterialet fra oss flere ganger.

For eksempel kan personopplysningene vi samler inn inkludere navn, e-postadresse, telefonnummer og lignende identifikasjonsinformasjon, samt informasjon om navigasjonen din på nettstedet.

3. Bruk av personopplysninger
Personopplysninger skal samles inn og brukes til følgende formål:

• Registrering og distribusjon av nyhetsbrev

• Kjøpshåndtering

• Overføring av annet markedsføringsmateriell, inkludert invitasjoner til arrangementer

• Statistikk

• Andre markedsføringstiltak

 

Ocean Textile behandler bare personopplysningene dine hvis det er juridisk grunnlag for å gjøre det.

Mottakere av nyhetsbrevet mottar dette basert på samtykke gitt på digitale eller fysiske lister. Nyhetsbrev kan avsluttes når som helst ved å skrive ut "Avslutt abonnement" i den mottatte e-posten.

Ocean Textile holder statistikk over hvilke områder av nettstedet brukerne våre besøker. Disse dataene inneholder ikke personopplysninger. De innsamlede dataene blir oppmerksomme på brukernes bruk av nettstedet. Denne informasjonen brukes til å forbedre nettstedet. På den annen side bruker vi data om navigasjonen til alle brukerne våre for å forstå hvordan brukerne våre som gruppe bruker nettstedene våre, og på dette grunnlaget prøver å gjøre nettstedet bedre. Vi kan ikke se hvor du surfer på Internett når du forlater nettstedet vårt. Vi selger eller på annen måte utleverer ikke informasjon om brukerens bruk og navigasjon i vår nettbutikk. Vi selger ikke informasjonen din til tredjeparter.

 

4. Utlevering til andre
behandlingsansvarlige Som regel utleverer vi ikke informasjonen din til en tredjepart uten din tillatelse.

 

5. Overlat til databehandlere
Dine personopplysninger overlates til Ocean Textiles partnere, som leverer tjenester på vegne av Ocean Textile, for eksempel i forbindelse med sending av nyhetsbrev. Disse partnerne behandler kun personopplysningene på vegne av Ocean Textile og i samsvar med Ocean Textiles instruksjoner.

 

6. Overføring til tredjeland
Vi overfører ikke informasjonen din til land utenfor EU/EØS.

 

7. Sletting av personopplysninger
Vi sletter personopplysningene dine når vi ikke lenger trenger å behandle dem med det formål å oppfylle ett eller flere av formålene som er angitt ovenfor i avsnitt 3.

 

8. Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt. Du kan lese mer om bruken av informasjonskapsler i våre retningslinjer for informasjonskapsler.  

 

9. Sikkerhet
Vi har iverksatt sikkerhetstiltak for å sikre at våre interne prosedyrer oppfyller våre høye sikkerhetsstandarder. Dermed streber vi etter å beskytte kvaliteten og integriteten til dine personlige opplysninger på best mulig måte. 

 

10. Google Analytics
Basert på våre legitime interesser (dvs. interesse i å analysere, optimalisere og kommersielt drive våre online tilbud i henhold til avsnitt 6(1)(f) i GDPR), bruker vi Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google LLC ("Google"). Google bruker informasjonskapsler. 

Google bruker denne informasjonen på våre vegne til å evaluere bruken av netttilbudene våre, utarbeide rapporter om aktivitetene til dette netttilbudet og for å gi oss tilleggstjenester relatert til bruken av dette netttilbudet og Internett.

 

11. Facebook-Pixel, egendefinerte publikum og
Facebook-konvertering På nettstedet vårt bruker vi den såkalte "Facebook Pixel" på grunn av våre legitime interesser i å analysere, optimalisere og økonomisk drive våre online tilbud. "Facebook Pixel" er laget av det sosiale nettverket Facebook. 

 

12. Tilstedeværelse på sosiale medier
Vi bruker tilstedeværelse på nettet på sosiale nettverk og plattformer for å kommunisere med aktive kunder, interesserte og brukere og der for å informere dem om tjenestene våre. Ved å gå inn i de aktuelle nettverkene og plattformene gjelder vilkårene for virksomheten og retningslinjene for databehandling for den aktuelle leverandøren. 

Med mindre annet er angitt i våre retningslinjer for personvern, behandler vi brukernes data så lenge de kommuniserer med oss i sosiale nettverk og plattformer, for eksempel ved å legge ut på vår tilstedeværelse på nettet eller sende oss meldinger.

 

13. Dine rettigheter
Du har rett til å få tilgang til informasjonen vi behandler om deg når som helst, underlagt visse lovbestemte unntak. Du har også rett til å protestere mot innsamlingen og til videre behandling av dine personopplysninger. I tillegg har du også rett til å få dine personopplysninger rettet (korrigert), slettet eller blokkert i samsvar med reglene om dette. Du har også rett til å få informasjon om deg selv som du har gitt oss.

Du kan lese mer om dine rettigheter i Det danske datatilsynets veiledning om rettighetene til registrerte, som du finner på www.datatilsynet.dk.

 

14. Tilbaketrekking av samtykke
Du kan når som helst trekke tilbake eventuelle samtykker du måtte ha gitt. Vi vil deretter slette informasjonen din med mindre vi kan fortsette behandlingen på et annet grunnlag. Hvis du ønsker å tilbakekalle ditt samtykke, kan du kontakte oss på mail@oceantextile.dk eller på telefon +45 97122766. Nyhetsbrev kan avsluttes når som helst ved å skrive ut "avslutt abonnement" i det mottatte nyhetsbrevet.

 

15. Lenker til andre nettsteder, etc.
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre nettsteder eller til integrerte nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på andre selskapers nettsteder eller deres praksis i forbindelse med innsamling av personopplysninger. Når du besøker andre nettsteder, oppfordres du til å lese innehaverens personvernregler samt andre relevante retningslinjer.

 

16. Endringer i informasjon, etc.
Hvis du vil at vi skal oppdatere, endre eller slette personopplysninger som vi har registrert om deg, ønsker å få tilgang til personopplysningene som behandles om deg, eller hvis du har spørsmål om retningslinjene ovenfor, kan du kontakte oss på mail@oceantextile.dk eller på telefon +45 97122766. Du kan også skrive til oss på følgende adresse:

Tekstilgruppen A/SHI PARK 387DK - 7400 Herning

 

17. Klagerett

Hvis du ønsker å klage på behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss via e-post, telefon eller brev som angitt i avsnitt 13 ovenfor. Du kan også kontakte Det danske datatilsynet, Borgergade 28, 5th, 1300 Copenhagen K, Danmark.